O rápido desenvolvimento da tecnologia e a oferta disseminada de produtos eletroeletrônicos são fatores que estimulam a atuação de empresas que não atendem às expectativas do consumidor e o cumprimento de seus direitos. Nesse cenário, para que não sejamos lesados na compra desses produtos, alguns cuidados devem ser tomados, para a sua segurança.
1) Ao optar por um produto importado, o consumidor deve estar atento à sua origem.O QUE VERIFICAR: Veja se na embalagem constam informações em português sobre o nome do importador, seu endereço e as características do produto.
2) Os cabos e fi os do produto devem obrigatoriamente ter a certifi cação do INMETRO. Caso contrário, o produto pode queimar ou até mesmo provocar um incêndio em sua residência.O QUE VERIFICAR: Observe nos cabos, plugs e fi os a marca com o I do INMETRO.
3) Os telefones e os aparelhos de fax devem ser homologados pela ANATEL (por ser um produto ligado à rede de comunicação, deve cumprir os padrões nacionais e sua regulamentação).O QUE VERIFICAR: Verifi que junto ao aparelho se existe o selo de homologação da ANATEL, com a logomarca da agência reguladora e o número de homologação. Geralmente, ele está na parte de trás ou na de baixo do equipamento.
4) Os manuais e os certifi cados de garantia de um produto legal obrigatoriamente devem estar em língua portuguesa e conter os número de série do produto.O QUE VERIFICAR: Quando for efetuar a compra desse produto, peça ao vendedor para abrir a caixa. Você poderá verifi car a existência do manual original (não pode ser cópia), em língua portuguesa e com o respectivo número de série.
5) A garantia que uma empresa estabelece para um tipo de produto pode varias de um a cinco anos, dependendo do equipamento que você adquire.O QUE VERIFICAR: Antes de optar pela compra, solicite informações ao vendedor sobre o produto, bem como quanto à abrangência dos termos de garantia e se existe uma sólida rede de assistência técnica credenciada pela marca.
6) Exija sempre a nota fi scal, pois ela é a certidão de nascimento da relação de consumo entre o consumidor e a empresa, e assegura o exercício de seus direitos;
7) Um produto de origem desconhecida não tem a mesma durabilidade e segurança que um legal. Você poderá correr o risco de ter um acidente ou prejuízos ao utilizá-lo.
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